Stiri HostVision

NPS (Gradul de satisfactie a clientilor HostVision)

La baza relatiei cu clientii nostri se afla o comunicare permanenta din momentul achizitionarii serviciilor si pe intreaga colaborare, relatie pe care incercam sa o imbunatim constant. Din aceste considerente, urmarim constant parerile si feedback-urile primite prin implementarea NPS (Net Promoter Score) si Poll HostVision.  NPS este un indicator foarte popular validat la nivel international care permite masurarea si evaluarea calitatii serviciilor oferite clientilor nostri. 

Atitudinea receptiva si consolidarea relatiei dintre companie si clientii nostri se reflecta in scorul de 9,43 din 10 privind satisfactia in utilizarea serviciilor noastre,si cu un NPS  score este de 83 %. Rezultatele obtinute indica faptul ca majoritatea clientilor sunt multumiti de serviciile oferite si ne-au recomandat sau sunt dispusi sa ne recomande cand au oportunitatea. 

Sectiunea dedicat NPS-ul se regaseste in contul de client, pe pagina principala asa ca nu ezitati sa votati deoarece parerea dumneavoastra este foarte importanta pentru noi. 

De asemenea, clientii ne pot oferi atat feedback privind utilizarea serviciilor curente (HostVision NPS) cat si sugestii de noi functionalitati/servicii pe care si le doresc (Poll HostVision).

Hostvision a pus la dispozitie clientilor un Poll, pentru a vota noi functionalitati. Pentru a sugera implementarea unui alt poll, se poate deschide un ticket din contul de client sau sa trimiteti un mail la contact@hostvision.ro cu detaliile poll-ului, iar cererea respectiva va fi evaluata.

Pentru mai multe detalii despre Poll Hostvision, puteti accesa urmatorul link: Poll Hostvision:

Poll Hostivision

HostVision este compania care pune pe primul loc clientii sai si lucreaza in permanenta la imbunatatirea relatiei cu acestia, drept urmare feedbackul primit este foarte important. Din acest considerent am implementat un Poll pentru a va permite sa va exprimati parerea cu privire la serviciile oferite. Poll-ul are rolul de a vota viitoare functionalitati/servicii Hostvision. In urma voturilor, echipa Hostvision va evalua rezultatele poll-urilor respective si va veni cu o metoda de implementare a sugestiilor clientilor.

In contul de client regasiti sectiunea dedicata Poll-ului de unde puteti vota si vizualiza Poll-urile anterioare, dupa cum puteti observa in imaginea de mai jos:

 

 

Pentru a sugera un alt poll, se poate deschide un ticket din contul de client sau sa trimiteti un mail la contact@hostvision.ro cu detaliile poll-ului, iar cererea respectiva va fi evaluata. 

Hostvision a mai pus la dispozitie clientilor un modul de feedback, numit NPS (Net Promoter Score). Pentru mai multe detalii despre NPS, va rog sa accesati link-ul urmator: Hostvision NPS

Certificate GeoTrust RapidSSL

Symantec si Google au ajuns la o intelegere pentru validarea certificatelor, avand in vedere „disputa” dintre acestia cu privire la siguranta certificatelor oferite de cei de la Symatec.

In acest context este foarte important sa luati in considerare urmatoarele lucruri:

  • Pana la data de 01.12.2017 Symantec va continua sa amita certificatele pe care Google le va recunoaste pana la data de 13.09.2018
  • De la 01.12.2017 toate tipurile de certificate Symantec (Symantec, GeoTrust, Thawte and RapidSSL) vor emise de platforma de validare a celor de la  DigiCert care vor fi ulterior recunoscute de Chrome

 

Persoanele care detin tipuri de certificate Symantec emise inainte de 01.06.2016  nu vor mai fi recunoscute de Chrome incepand cu 15.03.2018 astfel va fi necesara inlocuirea certificatelor iar pentru cei care detin certificate emise dupa 01.06.2016 browserul Chrome nu va mai recunoaste aceste certificate incepand cu 13.09.2018.

Este important sa retineti urmatoarele date:

a) Pentru certificatele emise inainte de 01.06.2016:

  • daca certificatele expira inainte de 15.03.2018 acestea vor fi recunoscute pana la data expirarii
  • daca certificatele expira dupa 15.03.2018 dar inainte de 13.09.2018 acestea pot fi reinnointe oricand pana la data de 15.03.2018
  • daca certificatele expira dupa 13.09.2018 este necesara reinnoirea acestora pana la data de 15.03.2018

 

b) Pentru certificatele emise dupa 01.06.2016:

  • daca certificatele expira inainte de 13.09.2018 vor fi recunoscute pana la data expirarii
  • daca certificatele expira dupa 13.09.2018 este necesara reinnoirea pana la aceasta data
  • daca s-au achizitionat certificate noi pana la 01.12.2017 acestea vor fi recunoscute doar pana la 13.09.2018 astfel necesita reinnoire pana la 13 Septembrie 2018
  • daca s-au achizitionat certificate noi dupa 01.12.2018 acestea vor fi recunoscute in continuare de Chrome

Hostvision la TeCOMM 2017 Cluj-Napoca

TeCOMM este un eveniment de referinta din industria comertului electronic atat din piata din Romania cat si din Europa de Est, avand peste 2000 de participanti profesionisti in eCommerce pana in prezent, a avut ca tematica  Haute Couture your eCommerce business si peste 40 de lideri in industrie care au prezentat editia de anul acesta.

Acest eveniment s-a desfasurat pe o perioada de doua zile si anume 24-25 octombrie, fiind incluse peste 15 workshop-uri si sesiuni de Masterclass, dar si peste 30 de prezentari sustinute de speakeri de talie mondiala.

Pe scena TeCOMM au luat cuvantul profesionisti de la companii precum Tesco, Rackspace, Emag, Altex, Flanco sau FashionUP dar si speakeri internationali printre care  Richard Prenderville (SUA), Mike Bainbridge (UK), Nick Lansley (UK), Carlo Terreni (SW) sau Sven Bally (BE).

Echipa Hostvision a luat parte si anul acesta la evenimentul TeCOMM fiind pregatiti cu diverse surprize pentru participanti.

Hostvision la TeCOMM

In cele doua zile petrecute in cadrul evenimentului am interactionat cu participantii si am oferit surprizele pregatite, printre acestea fiind si umbrelele personalizate care s-a dovedit a fi o idee perfecta pentru vremea ploiasa din zilele respective.

Hostvision la TeCOMM

 

Hostvision la WordCamp Bucuresti 2017

Echipa Hostvision a luat parte si a sustinut anul acesta WordCamp Bucharest 2017, eveniment care s-a desfasurat in Bucuresti pe o perioada de doua zile.

 

Echipa Hostvision la WordCamp Bucuresti

WordCamp este o conferinta destinata WordPress-ului cuprinzand o varietate de subiecte printre care subiecte legate de tehnici eficiente de utilizare a acestei platforme soft, pugin-urile si temele incluse dar si informatii despre tehnici avansate si despre securitate.

 

 

In prima zi a evenimentului iubitorii de WordPress au avut oportunitatea de a participa la cele 14 prezentari sustinute de Alex Denning, Ionut Neagu, Alexandra Anghel, Vassilena Valchanova, Alexandra Draghici, Vineet Talwar, Ivelina Dimova, Remkus de Vries, Ulrich Pogson, Ivana Cirkovic, Mircea Tihu, Cristian Antohe, Valentin, Liviu Taloi acestia fiind contribuitori  sau developers WordPress, specialisti in Marketing sau Social Media.

Din perspectiva noastra prezentarile  Life after being hacked, Improve code through automation, How To Know For Sure You Can Trust A Plugin, The Magic of Advanced Debugging si An MVC approach to WordPress theme development au atras, in mod special, atentia participantilor.

Pentru ultima zi a evenimentului organizatorii ne-au oferit 2 workshopuri si anume Community, Theme Review & Polyglots astfel participantii inregistrati au lucrat in ehipe coordonate de Milan Ivanovic, Remkus de Vries, Ulrich Pogson si Ivelina Dimova.

 

 

Atentie – Email cu malware sub forma unui mesaj de la ICANN


– Aceste mesaje sunt SPAM / MALWARE si NU trebuie accesate linkurile, trebuie sterse imediat!
– Linkurile fac trimitere catre niste fisiere ce contin Malware, cu nume de genul: Domain_Abuse_Report.doc
– Mesajele sunt trimise de la nume generice si domenii inregistrate recent, exemplu: Charlotte Lloyd <charlotte_lloyd@icann-monitor.org>
– Mai multe exemple: http://www.malware-traffic-analysis.net/2016/12/29/index3.html

Acesta este un exemplu de email cu malware trimis sub forma unui mesaj de la ICANN:
From: „Charlotte Lloyd” <charlotte_lloyd@icann-monitor.org>
Subject: Domain Abuse Notice: <NUME_DOMENIU>

Dear Domain Owner,

Our system has detected that your domain:<NUME_DOMENIU> is being used for spamming and spreading malware recently.
You can download the detailed abuse report of your domain along with date/time of incidents. Click Here

We have also provided detailed instruction on how to delist your domain from our blacklisting.

Please download the report immediately and take proper action within 24 hours otherwise your domain will be suspended permanently.

There is also possibility of legal action depend on severity and persistence of your abuse case.

Three Simple Steps:
1. Download your abuse report.
2. Check your domain abuse incidents along with date and time.
3. Take few simple steps for prevention and to avoid domain suspension.

Click Here to Download your Report

Please look into it and contact us.

Best Regards,
Domain Abuse Dept.
ICANN Inc.
Tel.: (139) 711-56-83

AutoSSL noul feature oferit de cPanel

cPanel a creat functionalitatea AutoSSL, in speranta de a face internetul mai sigur si mai securizat. Acest feature oferit de cPanel este acum disponibil si pe serverele noastre.

AutoSSL este solutia pentru unul dintre cei mai dificili pasi care exista pentru un utilizator cPanel si anume instalarea si reinnoirea unui certificat SSL. Prin intermediul AutoSSL nu mai este necesara completarea formularelor, generarea cheilor, copierea certificatului si instalarea acestuia in panoul de cPanel. In momentul in care este activata optiunea de AutoSSL, website-ul este securizat automat cu un certiticat SSL de tip domain validation(DV). Partea cea mai favorabila a acestor certificate SSL este faptul ca nu trebuie reactivat certificatul de catre client, deoarece reinnoirea acestuia se face automat la data expirarii.

Insa nu chiar totul este automatizat, fiind nevoie doar de cateva modificari de catre detinatorul domeniului, si anume instalarea certificatului SSL in CMS-ul utilizat (optional, dupa caz) si redirectarea protocolului din “HTTP://” in “HTTPS://”. Redirectarea protocolului HTTP poate fi efectuat prin mai multe modalitati, de la adaugarea regulilor de redirectare direct in fisierul .htacces pana la utilizarea unor plugin-uri.

Instalarea unui certificat SSL in site-ului dumeavoastra aduce beneficii precum: imbunatatirea indexarii in Google prin oferirea unui avantaj in rezultatele cautarilor organice, site-urile care doresc sa implementeze un sistem de plata online au nevoie de certificat SSL, etc. Pentru mai multe detalii cu privire la avantajele oferite de detinerea unui certificat SSL puteti verifica acest articol.

Pentru a putea efectua instalarile intr-un mod optim, instalarea AutoSSL se face doar pe baza de cerere/ticket. Daca doriti implementarea AutoSSL in contul de cPanel, asteptam solicitarile dumneavoastra la adresa de email contact@hostvision.ro

TeCOMM 2016 – Cluj – Napoca

Am decis sa luam parte si la a doua editie a evenimentului TeCOMM din 2016 – Sell Them your story, de data aceasta la Cluj – Napoca.

TeCOMM este un eveniment dedicat industriei eCommerce. Eveniment care aduce impreuna detinatori de shop-uri online, profesionisiti in marketing si eCommerce cu scopul de a inspira, educa si de a gasii solutii pentru provocarile intampinate in acesta industrie. In cadrul evenimentului au avut loc o serie de conferinte, workshop-uri si multe altele.

Am ajuns in prima zi la TeCOMM, am montat standul Hostvision si v-am asteptat sa discutam. Bineinteles ca nimeni nu a plecat cu mana goala de la noi.

stand20161025_123318

Dupa ce am impartit cu voi informatii si diverse gadget-uri, plus mingile antistress care au fost prezente peste tot la acest eveniment, a venit timpul sa luam o mica pauza de masa, unde am savurat cele mai bune prajituri.

20161025_134407

Dupa lunch break am revenit la stand si am continuat discutatiile cu cei prezenti la eveniment.

20161025_161610stand2
Putem spune ca prima zi la TeCOMM a fost un adevarat succes, unde ne-am bucurat de prezenta unui numar mare de participati la standul nostru.

A doua zi a fost o zi plina de workshop-uri si speakers care au impariti cu participantii ideei si informatii utile pentru cei care detin un eShop sau cei care doresc sa intre in industria eCommerce.
20161026_095854

Cum a fost la TECOMM Bucuresti 2016…

Anul acesta am decis sa participam cu un stand la unul din cele mai importante evenimente de ecommerce din Romania, TECOMM Bucuresti.

Ne-am adunat echipa la Sibiu, in curte la Flaviu.

in drum spre TECOMM

 

 

 

 

 

 

In ziua evenimentului, la 7 AM am inceput asamblarea standului nostru si am amplasat rollup-ul in sala de conferinta.

Montarea standului Hostvision

20160421_093018

 

 

 

 

 

 

Conferinta a fost dedicata tuturor celor implicati in zona de online; speakeri locali si de afara.

conferinta TECOMM

 

 

 

 

 

 

In pauze am discutat la standul nostru cu cei prezenti.

stand TECOMM

20160421_151708

 

 

 

 

 

tecomm lobby

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dupa pauza de masa evenimentul s-a mutat la etaj, unde au avut loc workshopurile.

20160421_163616

 

 

 

 

 

Mai multe poze de la eveniment gasiti pe pagina oficiala TECOMM.